Risposte rapide, poi scrivici se hai ancora dubbi.
Domande frequenti
Come scelgo la taglia?
Confronta le misure della guida prodotto con un capo simile che indossi già. Per un consiglio prima dell’ordine, puoi scriverci.
Quanto costa la spedizione?
Italia e Unione Europea: spedizione standard a 4,95 €, gratuita da 79 € di prodotti dopo gli sconti.
La tariffa finale viene confermata al checkout in base all’indirizzo e agli articoli.
Quando arriva il mio ordine?
Tempo medio di produzione e spedizione: 4–5 giorni lavorativi. Tempi di trasporto del corriere aggiuntivi.
Trasporto indicativo dopo l’affidamento al corriere: Europa e USA 3–7 giorni lavorativi; altre destinazioni 5–10. Le stime possono variare in base a disponibilità, festività e logistica.
Ricevo il tracking?
Ricevi il link di tracciamento dopo la spedizione. Gli articoli possono arrivare in pacchi separati, senza un supplemento per il solo frazionamento dell’invio.
Posso modificare o annullare un ordine?
Scrivici subito con il numero d’ordine. Verifichiamo se è ancora possibile intervenire prima dell’avvio della produzione; non possiamo garantirlo. Restano salvi gli eventuali diritti di recesso applicabili.
Posso restituire un capo standard?
Per i consumatori UE si applica il recesso di 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste. Il costo diretto del ritorno per ripensamento è a carico del cliente. Non offriamo cambi taglia gratuiti: quando applicabile, puoi rendere il capo e fare un nuovo ordine.
Il capo presenta un problema: cosa faccio?
Scrivici con il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto utili. Verifichiamo il caso e ti indichiamo come procedere, nel rispetto dei tuoi diritti.
Come funziona lo sconto newsletter?
Con WELCOMEVOID5 ottieni 5 € di sconto su ordini da 59 €. Un utilizzo per cliente; non cumulabile con altri sconti. Per gli acquisti in USD, sconto e soglia minima vengono convertiti automaticamente al checkout.
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