Aviso legal
Términos y Condiciones de Venta
1. Información del vendedor
El presente sitio web es gestionado por Void, con sede en località vitiano 119, Arezzo, Número de IVA 02528940519.
Para cualquier información, es posible contactar con el servicio de atención al cliente en el siguiente correo electrónico: info@void-factories.com
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web de comercio electrónico.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se fabrican bajo pedido a través de socios de producción seleccionados.
Por su naturaleza:
- no son productos industriales de producción masiva
- pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas
Las diferencias menores (colores, dimensiones, detalles de impresión) no constituyen un defecto de conformidad.
La disponibilidad de los productos es orientativa y puede variar sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se indican en euros o dólares según el país de referencia del cliente e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El pago debe realizarse en el momento del pedido mediante los métodos disponibles en el sitio web.
En caso de falta de autorización del pago, el pedido no será procesado.
6. Confirmación del pedido
Tras la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
El vendedor se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- información incompleta o incorrecta
- sospecha de actividad fraudulenta
- indisponibilidad del producto
En dichos casos, se efectuará el reembolso íntegro.
7. Producción y envío
Los productos se fabrican bajo pedido y se envían a través de socios logísticos.
Al colaborar con distintos centros de producción, un mismo pedido puede dividirse en varios envíos.
Los plazos de producción y entrega son orientativos y no vinculantes.
Cualquier retraso debido a los transportistas o a causas externas no es imputable al vendedor.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea, el cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la entrega.
No obstante, este derecho queda excluido en los siguientes casos:
- productos personalizados
- productos fabricados bajo pedido, cuando sea aplicable
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente.
9. Devoluciones y reembolsos
El vendedor acepta devoluciones exclusivamente en los siguientes casos:
- producto defectuoso
- error en la producción
- producto no conforme con el pedido
No se aceptan devoluciones por:
- cambio de opinión
- elección incorrecta de talla o variante
- uso indebido del producto
Las solicitudes deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, acompañadas de prueba fotográfica.
El vendedor se reserva el derecho de verificar la solicitud antes de autorizar el reembolso o la sustitución.
10. Limitación de responsabilidad
El vendedor no es responsable de:
- retrasos imputables a los transportistas
- casos de fuerza mayor
- uso indebido de los productos
En cualquier caso, la responsabilidad del vendedor no excederá el importe pagado por el cliente.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (diseños, imágenes, textos, marcas) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana.
Para los consumidores, la jurisdicción competente será la del lugar de residencia o domicilio del cliente.
13. Modificaciones de las condiciones
El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio web.
14. Cláusula final
Si alguna de las cláusulas resultara inválida o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.