Schnelle Antworten. Schreib uns, wenn du weitere Hilfe brauchst.
Häufige Fragen
Wie wähle ich die Größe?
Vergleiche die Produktmaße mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das du bereits trägst. Frag uns vor der Bestellung, wenn du Hilfe brauchst.
Was kostet der Versand?
Italien und Europäische Union: Standardversand 4,95 €, kostenlos ab 79 € Warenwert nach Rabatten.
Der endgültige Preis wird im Checkout für deine Adresse und Artikel bestätigt.
Wann kommt meine Bestellung?
Durchschnittliche Produktionszeit bis zum Versand: 4–5 Werktage. Die Transportzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu.
Voraussichtliche Transportzeit ab Übergabe an den Versanddienstleister: Europa und USA 3–7 Werktage; andere Länder 5–10. Verfügbarkeit, Feiertage und Logistik können die Zeiten beeinflussen.
Erhalte ich Tracking?
Nach dem Versand erhältst du die Sendungsverfolgung. Artikel können getrennt ankommen; allein durch die Aufteilung entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Kann ich ändern oder stornieren?
Schreibe uns sofort mit der Bestellnummer. Wir prüfen Änderungen vor Produktionsbeginn, können sie aber nicht garantieren. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben bestehen.
Kann ich einen Standardartikel zurückgeben?
Für EU-Verbraucher gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Direkte Rücksendekosten bei Meinungsänderung trägt der Kunde. Wir bieten keinen kostenlosen Größenumtausch: gegebenenfalls zurückgeben und neu bestellen.
Was mache ich bei einem Problem?
Schick uns die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und hilfreiche Fotos. Wir prüfen den Fall und erklären die nächsten Schritte unter Wahrung deiner Verbraucherrechte.
Wie funktioniert der Newsletter-Rabatt?
Mit WELCOMEVOID5 erhältst du 5 € Rabatt ab 59 € Bestellwert. Einmal pro Kunde; nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Bei Einkäufen in USD werden Rabatt und Mindestbestellwert beim Checkout automatisch umgerechnet.
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